眼下，正值哈尔滨市冰雪季，香坊区通过实施“游在香坊”、“品在香坊”、“暖在香坊”等文旅六大行动，从住宿体验、景区保障、餐饮消费到安全护航，以多元“宠客”举措为中外游客送上暖心服务。
“刚到哈尔滨就感觉被宠到了！”这个冰雪季，入住哈东万达商圈永泰喜来登酒店的中外游客，在大堂被雪球、雪人等冰雪主题装饰包围，团餐时铺上极具东北特色的大花桌布、用上颇具年代感的搪瓷餐具，冰糖葫芦、烤地瓜等北方小吃现做现尝，户外还能体验泼水成冰、制作冰灯……一系列“走心”安排，让游客初到便感受到满满暖意。
4A级景区伏尔加庄园在服务细节上精准“加温”：入口处搭建暖棚驿站，免费供应热水，为游客提供取暖歇脚空间，实现“寒冬游览不冷身”。安全保障方面，香坊公安分局创新“警景融合”巡防模式，派驻民警辅警化身“冰雪守护者”。泰国游客林女士与团队走散后，执勤民警通过翻译软件快速对接导游信息，15分钟内助其重逢。此外，成高子镇联合交通运输公司组建的“冰城有爱志愿服务队”，在庄园周边开展热贴派送、防寒指导、路线指引等志愿服务，让游客感受“冰城有爱”的温度。
图片由受访单位提供
为满足游客多元味蕾需求，香坊区商务局牵头启动“好好吃饭”美食季，集结本土经典菜品、非遗手工美食、网红创新小吃等百余款特色美味，打造差异化餐饮供给。哈东万达广场作为区域消费新地标，同步升级服务体系：影厅外设置舒适等候区，提供免费饮用水、纸巾等便民物资，为老人、孕妇等特殊群体开设优先通道；3.5万平方米主题乐园实现近百种项目一票畅玩，餐饮区免费提供宝宝餐、配备儿童座椅，全方位适配家庭游客需求。商圈与景区、酒店的服务联动，形成“游览+消费+休憩”的闭环体验，让游客在香坊“玩得尽兴、吃得放心、过得舒心”。
龙头新闻·生活报 记者：于海霞
【来源：新街派 生活报】
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